Formular de Retur

Conform legislatiei in vigoare, iti oferim dreptul de a returna produsele achizitionate online de pe site-ul www.littleclaire.ro si de a primi banii inapoi  in maximum 14 zile calendaristice de la data primirii produselor, fara sa dai vreo explicatie.

Important: Toate cheltuielile aferente returnarii vor fi suportate de catre tine iar rambursarea contravalorii produsului / produselor se va face in termen de 14 zile calendaristce de la primirea articolelor returnate.

Conditii generale pentru returul produselor vandute pe site-ul www.littleclaire.ro:

• Returnarea produselor se face prin curier, prin orice firma de curierat dorita iar cheltuielile aferente vor fi suportate de catre tine. Nu acceptam retur prin Posta Romana.
• Produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit, cu eticheta atasata.
• Nu se accepta produsele care prezinta urme de uzura sau folosire, articolele spălate, produse pătate, produse carora le lipsesc accesorii sau produse modificate din starea lor initiala.
• Articolele personalizate sau modificate nu pot fi returnate, cu exceptia cazurilor in care exista defecte de fabricatie.
• Articolele de lenjerie intima sau articolele purtate pe piele( cum ar fi dresurile ,ciorapii, chiloteii) nu pot fi returnate din motive de igiena.
• Odata cu produsul se vor returna toate documentele insotitoare asa cum au fost trimise de SC AVADREAM SRL.
  
  
  Daca ne-ai indicat un cont bancar, vom efectua rambursarea folosind acest cont bancar sau contul bancar folosit la achizitionarea produsului.
  
  Procedura de returnare / ramburs
   
• Clientii care doresc sa returneze un articol trebuie sa trimita un e-mail catre departamentul nostru de servicii pentru clienti, specificand numarul comenzii si articolele pe care doreste sa le returneze, sau sa completeze formularul de retur.
• Iti vom trimite prin email confirmarea de primire a cererii de returnare.
• Te rugam sa ne expediezi produsul / produsele la adresa Bucuresti, Sector 4, Str Drumul Binelui nr 19-21, bl 3, et 2, ap 21, fara intarzieri nejustificate si in decurs de maximum 14 zile de la data achizitionarii produselor. 
• Dupa ce primim si verificam articolele returnate, vom emite o rambursare in termen de 7-14 zile calendaristice, in contul bancar mentionat de dvs sau in contul din care s-a efectuat plata produselor( daca acestea au fost achitate cu cardul sau prin transfer bancar)
• Daca un client doreste sa schimbe un articol pentru o alta dimensiune sau culoare, sau cu un alt produs, il vom ghida prin procesul de schimb si ii vom oferi suport.
• Incurajam clientii sa ne contacteze pentru orice intrebare sau nelamurire legata de procesul de returnare.